Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT : PROCESSUS D'ACHAT EN LIGNE.
Veuillez lire ces Conditions Générales d'Achat avant d'utiliser le site web.https://www.nahdir.com/, ainsi que les services offerts par NAHDIR.
L'utilisation par le client des services de la boutique en ligne implique, en tout état de cause, l'adhésion aux Conditions Générales d'Achat dans la version publiée au moment même de la commande.
C'est pourquoi il est conseillé que le client lise ces Conditions Générales avant de procéder à un achat.
- INFORMATIONS LÉGALES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT.
1.1Identification du prestataire de services.
Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les données d'identification du titulaire de la boutique en ligne accessible àhttps://www.nahdir.com/fils:
- NAHDIR (Ci-après, NAHDIR)
- Domicile social : Rue Lirio 7B, 46024 Valence, Espagne.
- Numéro d'identification fiscale : B67926444
- E-mail : info@nahdir.com
1.2Description.
NAHDIR à travers les présentes Conditions Générales d'Achat offre à ses utilisateurs et visiteurs la possibilité d'effectuer l'achat en ligne de produits d'accessoires, entre autres produits ; en plus d'établir une communication avec l'utilisateur.
NAHDIR pourra modifier à tout moment et sans préavis, le design, la présentation et/ou la configuration du Site Web.https://www.nahdir.com/, ainsi que certains ou tous les services.
1.3Acceptation des conditions particulières d'achat.
L'accès et l'utilisation du service de Boutique En Ligne de NAHDIR impliquent de la part du Visiteur et/ou de l'Utilisateur Enregistré l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales d'Achat.
Les présentes Conditions Générales d'Achat s'appliquent à la vente de tous les articles que NAHDIR vend à travershttps://www.nahdir.com/, s'adressant exclusivement à un public de plus de 18 ans.
NAHDIR se réserve le droit d'annuler le compte d'accès d'un client si des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi sont détectés dans l'utilisation de ce service.
De même, NAHDIR se réserve en tout état de cause le droit unilatéral de modifier les présentes Conditions Générales d'Achat applicables à sa Boutique En Ligne.
1.4Limites d'Achats enhttps://www.nahdir.com/ .
Pour des raisons de sécurité, les achats supérieurs à 2 000 € ne peuvent pas être effectués.
- PROCESSUS D'ACHAT EN LIGNE.
2.1Nos produits, comment les trouver ?
NAHDIR met à votre disposition une boutique virtuelle qui propose toutes sortes de produits liés à la bijouterie, des accessoires, organisés en collections, pour que vous puissiez les trouver plus facilement.
Depuis la page d'accueil, on accède à tous les niveaux de collections de produits par un bouton situé en haut, et sur les pages intérieures, par un menu déroulant qui apparaît sur le côté gauche.
De plus, vous pouvez trouver des produits sur NAHDIR via le moteur de recherche, où il vous suffit d'entrer un mot-clé (qui peut être le nom du produit, des caractéristiques et même des mots incomplets) et de cliquer sur le bouton de recherche.
Tous les produits possèdent une fiche détaillée, dans laquelle se trouve une photographie, le nom, la description et le prix avec les taxes incluses. Les images sur le site sont à titre indicatif, il faut tenir compte de la description du produit.
Tous les prix affichés sont des prix finaux, incluant expressément la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable en Espagne au moment de l'achat, sans préjudice du fait que l'utilisateur aura à tout moment des informations détaillées sur le prix du produit.
Vous serez également informé des différents types d'expédition et des délais de livraison, que vous pouvez sélectionner en fonction de vos besoins.
Vous pouvez également exprimer votre opinion sur chaque produit, voir les avis d'autres utilisateurs ou même l'envoyer par email à un ami si vous pensez que cela peut l'intéresser.
Les prix qui apparaissent sur les fiches des produits constituent une invitation à ce que le client fasse une proposition de commande ; par conséquent, s'il y a une erreur dans ceux-ci, NAHDIR informera le client de cette circonstance et ne traitera pas la commande.
2.2Acheter en NAHDIR.
Pour pouvoir acheter sur NAHDIR, il n'est pas nécessaire de s'inscrire au préalable. Il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez et, une fois terminé, d'accéder au Panier et de finaliser le processus d'achat / de traiter la commande.
Une fois la commande finalisée, nous vous demanderons une série de données, y compris des données personnelles, telles que les Données de Contact, les Données d'Adresse de Livraison, le Mode d'Envoi, le Mode de Paiement, en plus d'accepter expressément les présentes Conditions Générales d'Achat en cochant la case correspondante avant de traiter votre commande.
De plus, dans les Données de Contact, vous pouvez créer un compte utilisateur sur NAHDIR ; vous inscrire facilitera vos prochains accès à notre site, vos achats et, en tant que Client enregistré, vous pourrez recevoir des réductions, des promotions et des ventes exclusives que nous réaliserons, par e-mail, en plus de ne pas avoir à saisir vos données dans le formulaire de Contact chaque fois que vous achetez sur NAHDIR.
Pour vous inscrire en tant qu'Utilisateur, saisissez vos informations dans le Formulaire de Données de Contact et activez la fonctionnalité de création d'un compte en saisissant un mot de passe d'accès (d'au moins cinq caractères).
Une fois le compte créé, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse fournie avec un code de réduction pour votre premier achat. Les confirmations de commande seront envoyées à cette adresse.
2.3Disponibilité des produits.
La sélection de produits proposée via notre boutique en ligne est valable tant que les produits sont visibles, dans la limite des stocks disponibles. Étant donné qu'il s'agit de commerce électronique, le stock est mis à jour en ligne, il pourrait donc arriver, éventuellement, que pendant le processus d'achat, le stock soit épuisé, et dans ce cas, il ne serait pas possible de poursuivre la vente commencée.
Dans le cas où il existerait une rupture de stock ou une indisponibilité ponctuelle d'un article, NAHDIR contactera le Client pour l'en informer dès que possible et lui donner un nouveau délai de livraison ou, si cela n'est pas possible, procéder à son annulation ou bien proposer un échange contre un autre produit de caractéristiques et de prix similaires. Dans tous les cas, un retard dans la livraison par rapport aux délais indiqués ne donnera pas droit au Client d'exiger une quelconque indemnisation.
2.4Comment se traite la commande ?
Lorsque nous cliquons sur le bouton traiter la commande (après avoir sélectionné les produits et les unités), une connexion sécurisée est établie via SSL, où vous devrez saisir une série de données dans les formulaires suivants :
- Coordonnées.
- Données d'adresse de livraison, si elles ne sont pas les mêmes que celles que vous avez fournies dans les données de Contact.
- Méthode d'expédition.
- Mode de paiement.
Ensuite, vous devrez finaliser la commande, accepter les conditions générales d'achat et traiter la commande.
2.5Transport et frais d'expédition.
Les frais d'expédition et/ou de gestion ne sont pas compris dans le prix et seront affichés au Client avant de finaliser son achat, en fonction de l'adresse de livraison de chaque commande et du fournisseur de transport que le Client choisit librement.
En ce qui concerne le mode d'expédition que vous choisissez, des délais de livraison sont établis par les opérateurs de transport avec lesquels nous travaillons. Ces délais sont calculés en jours ouvrables - du lundi au vendredi - puisque NAHDIR n'effectue pas d'expéditions pendant les jours fériés, les samedis ou les dimanches. Les délais d'expédition indiqués sont indicatifs et les livraisons seront effectuées par les agences tout au long de la journée.
Le montant du transport apparaîtra détaillé avant de finaliser la commande.
NAHDIR ne peut être tenu responsable d'aucun retard causé par le transport en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète.
- Ne pas indiquer un numéro de téléphone de contact.
- Grèves des transporteurs.
- Conditions climatiques défavorables.
Si le Client ne remarque pas de dommages externes sur le colis au moment de la réception, mais qu'il constate des défauts à l'ouverture dus au transport, il doit le signaler dans les 24 heures et contacter NAHDIR. Dans le cas contraire, il sera considéré que le Produit a été accepté conformément.
L'entreprise de transport, une fois ce délai écoulé, considère que le matériel envoyé est en parfait état et ne se rend pas responsable des dommages.
2.6Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Le paiement sera effectué à la fin du processus d'achat et sera une condition indispensable pour sa formalisation. Dans tous les cas, le choix du moyen de paiement se fait pendant le processus d'achat sur l'écran correspondant.
Nous acceptons les systèmes de paiement suivants :
- Paiement par carte de crédit ou de débit. Via la connexion sécurisée SSL, il se connecte à Stripe Gateway (https://stripe.com/fr), de sorte que les données bancaires sont transmises directement et en toute sécurité, de sorte que NAHDIR n'y a pas accès et ne les stocke pas.
- Paiement par virement bancaire. Nous vous fournissons dans le menu déroulant les informations de compte pour cela. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous devez prendre en compte que la commande est expédiée lorsque le paiement est confirmé par la banque, généralement dans un délai de 24/48 heures.
- Paiement via PayPal.
Le système de Commerce Électronique Sécurisé repose sur le fait que l'Émetteur de la carte (banque ou caisse d'épargne) identifie le titulaire de celle-ci avant d'autoriser le paiement par Internet. NAHDIR dispose d'un système de paiement par carte de débit ou de crédit avec Stripe Gateway, donc, une fois le produit à acheter sélectionné et le numéro de votre carte saisi, une fenêtre s'ouvre qui communique avec votre Banque ou l'émetteur de cartes de paiement qui vous demande votre identification.
Les données de votre carte et le mot de passe sont protégés par ce système de sécurité dès leur saisie. Une fois l'identification complétée, Stripe Gateway informe NAHDIR que l'achat est effectué par le titulaire de la carte, afin qu'il puisse finaliser le processus. Si l'identification n'a pas été satisfaisante, Stripe Gateway en informe NAHDIR pour qu'il prenne les mesures nécessaires.
Paiement via Paypal. Paypal est le leader mondial des paiements en ligne et est essentiellement un système de paiement sécurisé dans lequel l'utilisateur ouvre un compte dans le système qui lui permet ensuite d'effectuer des paiements dans de nombreux magasins en ligne à travers le monde, en utilisant sa carte de crédit ou de débit. Paypal sera le seul à avoir les données bancaires du Client, agissant comme intermédiaire entre le Client et NAHDIR.
Ce mode de paiement est immédiat, au moment où le Client effectue le paiement, NAHDIR le reçoit et commence à traiter sa commande (après vérification que les données sont correctes) et n'est pas compatible avec les promotions.
La plateforme garantit les paiements via Stripe.https://stripe.com/es
2.7 Et, si je n'ai pas fait les courses, que puis-je faire ?
Si vous détectez qu'un prélèvement indû ou frauduleux a été effectué sur la carte utilisée pour les achats, vous devez immédiatement nous contacter ainsi que votre banque ; avec nous par email ou chat, dans les plus brefs délais afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires. De plus, votre banque et/ou les entreprises émettrices de moyens de paiement peuvent prendre des mesures antifraude entraînant le refus de certains types d'opérations.
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VALES ET COUPONS DE RÉDUCTION NAHDIR.
NAHDIR se réserve le droit de remettre des chèques-cadeaux et/ou des bons promotionnels ou de réduction aux utilisateurs et aux visiteurs dehttps://www.nahdir.com/, selon ce qu'il jugera opportun.
Pour utiliser correctement ces coupons et bons de réduction, le code doit être indiqué et saisi au moment de la validation de la commande, NAHDIR l'appliquant avant la confirmation du paiement.
Les chèques-cadeaux ou bons promotionnels peuvent être limités à une seule utilisation, cela sera spécifié dans ce cas. Les chèques-cadeaux ou bons promotionnels ne seront pas échangeables contre de l'argent.
Les remises ne sont pas compatibles entre elles, sauf indication contraire.
NAHDIR pourra réaliser des promotions ponctuelles visant à réguler l'attribution de chèques-cadeaux aux utilisateurs qui effectuent un achat déterminé, pour des achats ultérieurs en https://www.nahdir.com/ et à l'intérieur de la période de validité de celui-ci. En dehors de cette période de validité, le chèque-cadeau perd son efficacité.