Politique de confidentialité
- DONNÉES PERSONNELLES ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES.
Nous vous rappelons que NAHDIR respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données, et conformément à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre et au Règlement UE 679/2016 Général sur la Protection des Données, nous vous informons sur le traitement des données personnelles que nous effectuons.
- 9.1Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données que vous nous fournissez à la suite de l'achat d'un produit ou en remplissant un formulaire est :
- NAHDIR
- Domicile social : Rue Lirio 7B, 46024 Valence, Espagne.
- Numéro d'identification fiscale : B67926444
- E-mail : info@nahdir.com
- 9.2Quelles données traitons-nous ?
En fonction des produits et services dont vous souhaitez bénéficier à tout moment, nous devrons traiter des données personnelles telles que :
- Données d'identification : votre nom et prénom, adresse de contact, adresse email, téléphone.
- Données d'information économique et transactionnelle, telles que vos données de moyen de paiement, informations concernant vos achats, commandes, retours, annulations, entre autres.
- Informations commerciales et promotionnelles, si vous vous êtes inscrit à notre système de communications.
- Données sur tes goûts et préférences.
Dans nos formulaires, vous trouverez que nous vous demandons des informations nécessaires, marquées d'un astérisque, dont nous avons besoin pour pouvoir vous fournir le service ; si vous ne nous fournissez pas ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas compléter votre enregistrement ou continuer le processus d'achat.
- 9.3Pourquoi traitons-nous vos données ?
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous traiterons vos données pour les finalités suivantes :
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But |
Description |
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Enregistrement de l'utilisateur |
Dans le cas où vous décideriez de vous inscrire en tant qu'utilisateur, nous devrons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous donner accès aux fonctionnalités de notre site. |
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Pour le développement et l'exécution du contrat de vente |
Gérer le processus d'achat que vous effectuez sur notre site. Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le moyen de paiement utilisé. Gérer les éventuels retours une fois que vous avez effectué l'achat. Pour effectuer la facturation et te l'envoyer. Garantir l'utilisation et l'accès à des cartes cadeaux, des avantages, des réductions et des promotions. Pour traiter vos commandes et les transférer aux entreprises qui gèrent nos expéditions. |
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À des fins de marketing |
Vous pouvez vous abonner à la newsletter manuellement ou en effectuant un achat sur la plateforme. En acceptant les conditions d'achat, vous vous abonnez automatiquement à la newsletter. Nous traiterons vos données pour gérer votre abonnement, y compris l'envoi d'informations personnalisées sur nos produits et services. Ce traitement implique l'analyse de votre profil d'utilisateur / client, afin de déterminer vos préférences et de vous faire des offres et des promotions spécifiques. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de ces communications, via les systèmes de désinscription qui sont intégrés dans chaque communication que nous vous envoyons. |
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Analyse de l'utilisabilité et de la qualité |
Nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, afin que nous puissions améliorer notre page et l'adapter à la manière dont nos utilisateurs y accèdent et naviguent. |
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Pour le respect de nos obligations légales |
Nous traiterons les données pour le respect des obligations qui nous incombent, telles que les obligations fiscales, de consommation, le traitement des réclamations et la gestion des droits. |
- 9.4Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité :
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But |
Base de légitimation |
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Enregistrement de l'utilisateur |
La base qui légitime le traitement est votre consentement initial au moment de l'enregistrement de l'utilisateur, étant ensuite traité pour l'exécution des termes qui régissent l'utilisation de notre site. |
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Pour le développement et l'exécution du contrat de vente |
La base qui légitime le traitement de vos données est l'exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous. De plus, nous appliquons l'intérêt légitime pour effectuer les vérifications nécessaires afin de prévenir et de détecter les fraudes lors d'un achat sur notre site. |
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À des fins de marketing |
La base qui légitime ces traitements est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. Pour te montrer des informations personnalisées, nous avons un intérêt légitime à réaliser le profilage avec les informations que tu nous fournis et que nous collectons sur toi (navigation sur le site, préférences, historique d'achats). |
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Analyse de l'utilisabilité et de la qualité |
La base qui légitime le traitement est l'intérêt légitime d'analyser l'utilisabilité et le degré de satisfaction de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur notre page. |
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Pour le respect de nos obligations légales |
Nous traiterons les données en fonction des obligations légales qui nous incombent. |
- 9.5Combien de temps conserverons-nous vos données ?
La durée de conservation des données personnelles est liée à la finalité du traitement ; c'est pourquoi nous vous fournissons les durées de conservation que nous appliquons :
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But |
Délai de conservation |
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Enregistrement de l'utilisateur |
Pendant la durée de votre statut d'utilisateur, et une fois que vous vous désinscrivez, pour la durée de prescription fixée par la législation en vigueur. |
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Pour le développement et l'exécution du contrat de vente |
Pendant le temps nécessaire pour gérer votre achat, y compris les délais pour les retours, les annulations et le désistement. |
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À des fins de marketing |
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez des communications et/ou révoquiez votre consentement. |
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Analyse de l'utilisabilité et de la qualité |
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous supprimiez les cookies de votre appareil. |
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Pour le respect de nos obligations légales |
Nous traiterons les données pendant les délais de prescription que la législation en vigueur établit pour chaque obligation légale qui nous incombe. |
- 9.6Avec qui partageons-nous vos données ?
Sauf indication contraire dans le formulaire concernant le transfert de données à des tiers, NAHDIR vous informe, de manière expresse, qu'elle ne communiquera les données qu'aux organismes et entités de l'Administration Publique compétents en la matière conformément à la législation en vigueur, et pour l'exécution du contrat de vente, nous devrons transmettre vos données à des tiers pour les finalités suivantes :
- Entités financières et émettrices de cartes de crédit/débit, pour la gestion des encaissements et des paiements.
- Entités de détection et de prévention de la fraude.
- Fournisseurs et collaborateurs de services de transport et de livraison de produits.
- Fournisseurs et collaborateurs de services de facturation, de gestion comptable et fiscale.
Transferts internationaux
Les données personnelles recueillies parhttps://www.nahdir.com/ peuvent être transférés à, accessibles depuis et/ou stockés dans des emplacements et serveurs en dehors de l'Espace Économique Européen (pays de l'Union Européenne plus les États-Unis, le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège), et peuvent être traités par des ressources et du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs de services.
https://www.nahdir.com/ à tout moment, il effectue ce type de transferts de données en suivant les plus grandes politiques et normes de sécurité et de légalité en vigueur, toujours révisées et approuvées par la Commission de l'U.E.
Afin de garantir la plus grande sécurité de vos données personnelles,https://www.nahdir.com/ travaillera toujours avec des prestataires de services qui, s'ils n'appartiennent pas à l'Espace Économique Européen, se trouvent dans un pays, un territoire, ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou d'une organisation internationale qui a été déclaré de niveau de protection adéquat par la Commission Européenne et se sont conformés à des conventions et des normes telles que le "Privacy Shield" (Bouclier de Protection UE-États-Unis) et, par conséquent, sont tenus de protéger vos données personnelles conformément à une série de normes de protection et de sauvegardes bien définies par l'Union Européenne.
Comment est-il possible que certains pays n'aient pas de lois régissant l'utilisation et le transfert de données personnelles, nous prenons des mesures pour garantir que les tiers respectent les engagements établis dans cette Politique. Ces mesures peuvent inclure l'examen des normes de confidentialité et de sécurité des tiers et/ou la conclusion de contrats appropriés basés sur les clauses contractuelles types de protection des données du modèle adopté par la Commission de l'UE.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties utilisées par NAHDIR pour la réalisation de transferts internationaux de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : support@nahdir.com
- 9.7Quels sont tes droits ?
Conformément à la réglementation communautaire en vigueur (Règlement UE 679/2016, du 27 avril) et espagnole (Loi organique 3/2018, du 5 décembre), vous avez la possibilité d'exercer les droits personnels suivants, en prouvant de manière fiable votre identité, soit par des moyens électroniques, soit par une communication écrite adressée à notre Délégué à la protection des données.
Vos droits sont les suivants :
- Droit de révoquer votre consentement et de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins commerciales, ni de vous envoyer des communications par e-mail, messages SMS et newsletters.
- Droit d'accès aux informations que nous détenons concernant votre personne, avec spécification des finalités du traitement que nous effectuons et des communications que nous avons réalisées à des tiers administratifs et entreprises, soit parce qu'elles sont autorisées par la loi, soit parce qu'elles sont nécessaires à la prestation du service que vous nous avez demandé, ou bien parce que vous avez donné votre consentement préalable.
- Droit de rectification de vos données, par lequel nous mettrons à jour et actualiserons les informations et données que nous possédons selon les informations que vous nous fournirez.
- Droit à la suppression de vos données, une fois les délais légaux de conservation fixés par la réglementation applicable respectés.
- Droit de s'opposer à ce que nous effectuions toute activité de traitement de vos données, par le biais de la révocation de votre autorisation/consentement.
- Droit de limiter le traitement de vos données, comme dans le cas où vous introduisez une réclamation ou souhaitez que nous conservions vos données pour une durée supérieure, évitant leur suppression.
- Droit à la portabilité de vos données, par lequel nous vous fournirons dans un format de fichier de lecture courante les données que vous nous avez fournies au moment de votre inscription en tant qu'utilisateur.
De plus, nous vous informons que vous pourrez toujours vous adresser à l'Autorité de Contrôle Espagnole de Protection des Données (Agence Espagnole de Protection des Données, www.agpd.es) pour demander sa protection ou déposer une réclamation concernant le traitement des données personnelles.
- 9.8Où j'exerce mes droits ?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@nahdir.com, en indiquant dans sa demande son nom complet et le droit qu'il exerce, accompagné d'une copie de sa carte d'identité ou d'un document équivalent justifiant de son identité.
Vous pourrez également le faire en nous envoyant une lettre, avec une copie de votre carte d'identité, à l'adresse suivante :
NAHDIR – Rue Lirio 7B, 46024 Valence, Espagne.
- 9.9Sécurité de vos données.
Nous disposons de mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès ou divulgation non autorisés, altération et/ou destruction. Malheureusement, il n'est pas possible de garantir totalement la sécurité de tout système de transmission ou de stockage de données. Si vous soupçonnez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, nous vous prions de nous en informer immédiatement par le biais deinfo@nahdir.com.