Widerrufsrecht

  1. RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNGEN.

Der Kunde kann eine Bestellung ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Änderung an der Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an benachrichtigenhello@nahdir.commit Angabe der gewünschten Änderungen. Etwaige Differenzbeträge zwischen der ursprünglichen Bestellung und der geänderten Bestellung werden gemäß dem der gewählten Zahlungsmethode entsprechenden Verfahren bearbeitet.

NAHDIR seinerseits ist ohne vorherige Rücksprache mit dem Kunden nicht in der Lage, ein vom Kunden gewünschtes Produkt zu ersetzen. Sollte es vorkommen, dass die Lieferung der Bestellung aus Gründen, die über NAHDIR hinausgehen, nicht möglich ist, wird dem Kunden die Möglichkeit angeboten, das Produkt gegen ein Ersatzprodukt mit ähnlichen Eigenschaften umzutauschen, was dem Kunden das Recht einräumt, die Bestellung zu stornieren um die volle Rückerstattung zu erhalten.

Wenn der Kunde eine bestätigte Bestellung storniert, während er die NAHDIR-Einrichtungen für den Bestimmungsort bereits verlassen hat, oder das Paket bei der Ankunft nicht annimmt, kann NAHDIR die Zahlung der durch die Stornierung verursachten Transportkosten verlangen.

Alle Rücksendungen von Produkten, die die folgenden Anforderungen erfüllen, werden akzeptiert:

  • Die Rücksendung des Produkts ohne Originalverpackung wird nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Originalmangel vor. In diesem Fall erfolgt der Umtausch gegen ein identisches Produkt.
  • Die Rückgabe der Bestellung wird nicht akzeptiert, wenn das Produkt modifiziert wurde (Größenanpassung oder eine andere Modifikation oder Änderung) oder wenn das Produkt verwendet wurde.
  • Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde und muss bei der Abholung direkt an das Transportunternehmen gezahlt werden.
  • Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung ordnungsgemäß in demselben Karton verpackt sein, in dem er empfangen wurde.

Die Gründe für die Rückgabe sind:

  • Dass das Produkt nicht den Eigenschaften des auf unserer Website gezeigten Datenblatts entspricht. In diesem Fall werden der Produktbetrag und die Versandkosten erstattet. Diese Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode per Rückerstattung.
  • Dass das Produkt fehlerhaften Ursprungs ist. In diesem Fall erfolgt der Umtausch gegen ein identisches Produkt, sobald das zurückzusendende Produkt eingegangen ist. NAHDIR trägt die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.

 

  1. WIDERRUFSRECHT.

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007, überarbeiteter Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, erkennt NAHDIR das Widerrufsrecht für jeden in > getätigten Kauf anhttps://www.nahdir.com/ innerhalb einer Frist von maximal 60 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat. Dazu muss ein Formular ausgefüllt werden, das nach der Anfrage zur Rücksendung des Produkts aufgrund des Widerrufsrechts per E-Mail an hello@nahdir.com oder per WhatsApp an die Nummer +34 624037234 zugesendet wird.

Der Kunde muss zurückgeben, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung der Waren vor Ablauf dieser Frist erfolgt, indem sie an folgende Adresse gesendet werden:

A/At: NAHDIR S.L. – Retourenabteilung

Calle Lirio 7B, 46024 Valencia

In Bezug auf die Kosten des Widerrufs kann dieses Recht keine Kosten für den Benutzer mit sich bringen, darüber hinaus, wenn die Rückgabe ausschließlich auf das Widerrufsrecht und nicht auf eine Vertragswidrigkeit des Produkts zurückzuführen ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Nutzer, es sei denn, die Firma Nahdir hat sich mit der Übernahme dieser Kosten einverstanden erklärt oder den Nutzer nicht zuvor darüber informiert, dass sie diese Kosten tragen muss. (Art. 108 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, TRLGDCU).

Daher muss der Kunde die direkten Kosten (Versand) für die Rücksendung der Waren tragen.

In jedem Fall müssen die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand sein, in der Originalverpackung und mit den Handbüchern, Zubehör oder ggf. Werbegeschenken. Ist dies nicht der Fall, kann der Widerruf nicht ausgeübt werden. Die Retourenabteilung überprüft, ob alles korrekt und in einwandfreiem Zustand ist, erteilt der Verwaltungsabteilung die Genehmigung zur Rückerstattung und benachrichtigt den Kunden per E-Mail.



5.1Produkte, für die kein Widerrufsrecht gilt.

Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, ist es nicht möglich, das Widerrufsrecht zu beantragen Bezug zu:

„Das WiderrufsrechtNEINgilt für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

  1. c) Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  2. d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
  3. e) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Abhängig von den geltenden Vorschriften werden Rücksendungen von Lebensmitteln wie Säuglingsmilch, Babynahrung, Nahrungsergänzungsmitteln usw. nicht akzeptiert. da ihre Qualitätskontrolle verloren geht. Aus hygienischen Gründen werden unter anderem Hüfthalter, Höschen, BHs, Windeltorten, Brillen, Matratzen, Armbänder, Knieschützer, Masken nicht zurückgegeben.

 

  1. PRODUKTGARANTIE.

Die Garantiefrist beträgt zwei Jahre, ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, wobei Mängel, die durch Nachlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Spannungen, falsche Installationen oder Materialien, die durch Gebrauch abgenutzt sind, verursacht werden, nicht inbegriffen sind.

Diese Garantie wird sowohl von NAHDIR als auch von den Herstellern und gegebenenfalls autorisierten Händlern des Produkts angeboten.

Die von NAHDIR angebotene Garantie ist unter folgenden Umständen ungültig:

  • Stöße und/oder unsachgemäßer Transport.
  • Manipulation von Siegeln oder Identifikations-/Kontrolletiketten.
  • Verschleiß.